我院展開《淮北市衛(wèi)生健康系統(tǒng)實(shí)施“我讓患者更滿意”主題活動(dòng)年》動(dòng)員大會(huì)

        為響應(yīng)淮北市衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《淮北市衛(wèi)生健康系統(tǒng)實(shí)施“我讓患者更滿意”主題活動(dòng)年工作方案》的通知，2019年6月13日，護(hù)理部積極組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)主題年活動(dòng)方案的動(dòng)員大會(huì)。
        大會(huì)上，護(hù)理部陳麗主任強(qiáng)調(diào)全院各科室認(rèn)真貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化其內(nèi)涵。落實(shí)責(zé)任制的整體護(hù)理，關(guān)注患者的心理和生理狀況，做好病人的健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理等人文關(guān)懷。細(xì)節(jié)決定優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)水平，對患者要做到“五心”和“五主動(dòng)”?！拔逍摹苯哟裏嵝?、護(hù)理精心、征求意見虛心、觀察細(xì)心、解釋耐心。“五主動(dòng)”即主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)問候、主動(dòng)自我介紹、主動(dòng)入院介紹和告知。最后要求各個(gè)科室根據(jù)自身科室的特點(diǎn)制定“我讓患者更滿意”具體實(shí)施方案，讓我們醫(yī)院的每一位護(hù)士都要做一個(gè)“有溫度的護(hù)士”。

        結(jié)合正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，以“我讓患者更滿意”主題活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷提高我院整體服務(wù)水平，全面提升患者就醫(yī)感受，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。（護(hù)理部王晴）