做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者更滿意---護理部舉辦護理情景模擬大賽活動

        為深化推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步增強患者看病就醫(yī)獲得感和滿意度，4月27日下午，護理部在第一會議室舉辦了以“做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者更滿意”為主題的護理情景模擬大賽。

        本次比賽各科室選取了日常臨床護理工作中較為常見的情景，運用圖片、視頻等各種表現(xiàn)形式，將臨床護理中遇到的各種問題和恰如其分的溝通技巧展現(xiàn)的淋漓盡致。比賽高潮迭出，亮點紛呈，大家詼諧幽默的語言和真摯情感的表達，使得在場的評委和觀眾感同身受，時而歡笑，時而感動。

        評委成員由部分職能部門負責人組成，整場比賽秉承“公平、公正、公開”的原則，嚴格按照標準細則進行打分，去掉一個最高分，去掉一個最低分，最終評選出一、二、三等獎。

        此次情景模擬比賽，充分展示了濉醫(yī)護理人日常工作的縮影，不僅增強護理人員的服務(wù)意識和團體意識，對構(gòu)建和諧的護患關(guān)系起到積極的促進作用。同時，也為廣大護理人員提供了展示自我、相互學(xué)習(xí)的機會，為提高護理人員人文素養(yǎng)發(fā)揮很大的作用。（護理部王晴）