濉溪縣醫(yī)院開展“送餐到病房”便民服務(wù)

        結(jié)合三級醫(yī)院建設(shè)及“我讓患者更滿意”主題活動年，濉溪縣醫(yī)院從2019年10月開始，試行“送餐到病房”的關(guān)愛服務(wù)工作，這是該院食堂為住院患者提供最直接和貼心的服務(wù)，試行以來受到患者的一致好評。
        按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排和住院患者的實(shí)際需要，總務(wù)科、患者服務(wù)中心認(rèn)真調(diào)研，到徐州二院、四院學(xué)習(xí)參觀，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況與醫(yī)院食堂工作人員商討，計(jì)劃實(shí)施送餐到病房服務(wù)。
        為解決老年及行動不便的患者就餐問題，總務(wù)科、護(hù)理部與食堂工作人員共同討論，制定出定出詳細(xì)的送餐服務(wù)計(jì)劃，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子同意，各科室護(hù)士長積極宣傳，有效的實(shí)現(xiàn)了送餐服務(wù)，讓患者更加安心、放心的在醫(yī)院治療和恢復(fù)，免去子女們的后顧之憂，充分體現(xiàn)了“我讓患者更滿意”的服務(wù)理念。
        一位患者家屬介紹，到醫(yī)院食堂排隊(duì)買飯，由于還要上下樓，很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還擔(dān)心病人沒有人照顧，尤其遇到下雨等惡劣天氣，有時(shí)就直接在網(wǎng)上訂一份外賣，雖然節(jié)省了時(shí)間，但常常擔(dān)心外賣食品安全問題，現(xiàn)在好了，只要一個(gè)電話或告訴護(hù)士預(yù)定，吃飯時(shí)間，食堂就會將熱騰騰的安全衛(wèi)生的食堂飯菜送到病房，時(shí)間節(jié)省了，飲食健康更有保障，為醫(yī)院食堂的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。
        后續(xù)醫(yī)院食堂不僅應(yīng)為患者和家屬提供送餐服務(wù)，還專門為術(shù)后病人和特殊病人提供各種方便實(shí)惠、價(jià)格低廉的營養(yǎng)餐，同時(shí)醫(yī)院要求食堂改善膳食，讓患者或家屬在醫(yī)院吃的方便、吃的滿意。（總務(wù)科  毛傳慈  姜家坤）