濉溪縣醫(yī)院召開“我讓患者更滿意“主題活動年工作推進會

        近日下午，縣醫(yī)院在院辦小會議室召開了“我讓患者更滿意“主題活動年工作推進會，醫(yī)院領導班子成員、各職能科室負責人、部分臨床、醫(yī)技科室負責人參加會議。
        濉溪縣醫(yī)院院長楊發(fā)武首先強調了“我讓患者更滿意”主題活動年工作開展的重要意義，介紹濉溪縣醫(yī)院作為公立醫(yī)院，一定要體現(xiàn)公益性，強化以患者為中心的服務理念，從細節(jié)抓起，扎扎實實的推進主題活動年各項工作，結合醫(yī)共體建設、三級醫(yī)院創(chuàng)建、信息化建設，努力構建診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適的醫(yī)療服務體系，使我院醫(yī)療服務質量明顯提高，人民群眾滿意度進一步提升。
        楊院長對淮北市衛(wèi)健委2019年第一季度患者滿意度測評報告內容進行了逐項點評，針對性的把測評報告中反映出來的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、收費、環(huán)境衛(wèi)生、膳食等方面存在的問題進行任務分解，安排各分管院領導分別進行梳理、匯總并拿出整改方案，責任到人，按期完成。楊院長要求全院各科室在晨會上集中學習患者滿意度測評報告，對測評報告中患者提出表揚的人員進行表揚宣傳，對患者提出批評的人員進行約談，不斷的改善服務態(tài)度、提升服務能力。
        患者服務中心負責人匯報了安徽省衛(wèi)健委66條“改善醫(yī)療服務基本要求”和淮北市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“我讓患者更滿意”主題活動年任務清單中各項工作推動落實情況?；颊叻罩行呢撠熑私榻B，自從主題活動年開展以來，楊院長對此項工作非常重視，親抓、狠抓、實時監(jiān)督，患者服務中心負責具體協(xié)調、推進、落實，雖然還有一部分目標任務沒有達到，卻也是取得了實實在在的成績。

        在此前提下，楊院長要求加大對主題活動年活動工作中尚未達標的各項目標任務的推進力度，信息科10月底之前完成主題活動年工作中信息化服務要求的任務指標；患者服務中心每天在醫(yī)院中層干部群發(fā)布尚未達到主題活動年各項任務指標的工作推進情況，持之以恒的做好“我讓患者更滿意“主題活動年各項工作。（患者服務中心）