新年過(guò)后,醫(yī)院迎來(lái)了就診高峰,口腔科也如此,從正月初三開(kāi)始,口腔科已連續(xù)8天日接診量超過(guò)120人次,歷年之最。為了當(dāng)日病人能夠當(dāng)日就診完畢,每天加班已為常態(tài)??谇豢圃陂T(mén)診中是屬于看病加治病的科室,每個(gè)病人需要20分鐘甚至1個(gè)多小時(shí)才能完成從看病到治病的整個(gè)過(guò)程,期間一個(gè)醫(yī)生只能接診一名患者,如此算來(lái),就算所有醫(yī)生同時(shí)接診,一個(gè)小時(shí)也最多接診十多個(gè)患者。面對(duì)每天大量的就診患者,在保障醫(yī)療質(zhì)量安全的情況下,我們盡最大努力讓患者有更好的就醫(yī)體驗(yàn):改變?nèi)粘=釉\方式,安排專人接診溝通分診,剩下醫(yī)生專心治療,大大提高了工作效率,縮短病人等待時(shí)間。
“累嗎?累!開(kāi)心嗎?開(kāi)心!”當(dāng)病人滿意離開(kāi)后我們都會(huì)互相問(wèn)類似的問(wèn)題。確實(shí),每天高強(qiáng)度的診治工作給大家?guī)?lái)了身體上的疲憊,但是每當(dāng)病人治愈后臉上露出發(fā)自內(nèi)心的微笑、口中說(shuō)出誠(chéng)摯的感謝時(shí),所有的一切都是值得的。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),病人的肯定就是對(duì)我們最大的褒獎(jiǎng)。感謝所有患者的理解和信任,感謝醫(yī)院所有科室對(duì)口腔科的支持。你們的理解和信任,是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
新的一年,在繁忙中拉開(kāi)序幕,面對(duì)未來(lái)的工作,口腔科所有醫(yī)護(hù)人員將用實(shí)際行動(dòng)踐行“仁愛(ài)、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新”的醫(yī)者擔(dān)當(dāng),不負(fù)患者信任,全心全意為患者的口腔健康保駕護(hù)航。(口腔科 楊德馨)