為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,提升患者滿意度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,近日,濉溪縣醫(yī)院心內(nèi)二科舉行了每月一次的工休座談會(huì)。在護(hù)士長(zhǎng)郭麗麗、副護(hù)士長(zhǎng)吳芳的支持鼓勵(lì)下,護(hù)士趙云、張曉嫚、趙夢(mèng)凡等人組織了15名患者及家屬共同參與一場(chǎng)別開生面的工休座談會(huì)。
在做好疫情防控的同時(shí),主管護(hù)師趙夢(mèng)凡生動(dòng)形象的給大家了講解冠脈造影術(shù)后護(hù)理,現(xiàn)場(chǎng)示范并互動(dòng)指導(dǎo)了冠脈介入術(shù)后康復(fù)操——六步手指操。摒棄一貫的“說”與“教”,將游戲匯入其中。部分患者及家屬在冠脈介入診療術(shù)后不知如何正確進(jìn)行術(shù)肢康復(fù)運(yùn)動(dòng),通過傳統(tǒng)的----“套圈”這種老幼皆歡喜的游戲,讓他們學(xué)會(huì)術(shù)后六步手指康復(fù)操,同時(shí)身心娛樂,整個(gè)座談會(huì)在誠(chéng)摯、友好、歡快的氣氛中進(jìn)行。
心內(nèi)二科護(hù)理人員在向患者普及健康科普的同時(shí),還認(rèn)真聽取了患者對(duì)濉溪縣醫(yī)院心內(nèi)二科各項(xiàng)工作的意見和建議,探討科室提供的服務(wù)與患者需求之間的距離,有效促進(jìn)了醫(yī)患溝通,進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。(趙夢(mèng)凡)